Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Octubre de 2026 • Vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento
Tramiss (en adelante, “la Plataforma”), con domicilio fiscal y centro de operaciones en la República Mexicana y canal oficial de contacto digital en el correo electrónico privacidad@tramiss.com.mx, es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales, en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Tramiss es una plataforma tecnológica privada e independiente de simulación actuarial y consultoría previsional. Tramiss no forma parte, no está vinculada, no está patrocinada ni representa al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ni a ninguna otra entidad gubernamental. El titular de los datos consiente que la entrega de su información se realiza con el propósito exclusivo de recibir consultoría matemática privada y generación de su expediente digital.
2. Datos Personales que se Recaban
Para prestar los servicios de diagnóstico actuarial y emisión del Dictamen Previsional, Tramiss recaba las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación: Nombre completo, Clave Única de Registro de Población (CURP), año y entidad de nacimiento, y edad.
- Datos de Seguridad Social y Laborales: Número de Seguridad Social (NSS) de 11 dígitos, régimen de aseguramiento (Ley 1973 o Ley 1997), total de semanas cotizadas reconocidas, fecha de última baja patronal, salario promedio de las últimas 250 semanas (Salario Base de Cotización - SBC) e historial patronal contenido en su Constancia de Semanas Cotizadas (CSCI).
- Datos de Contacto y Cuenta: Dirección de correo electrónico, folio único de expediente previsional y preferencias de formato de asesoría (texto o audio).
- Datos Transaccionales y de Facturación: Los pagos de servicios se procesan de forma cifrada mediante pasarelas autorizadas (Stripe). Tramiss nunca almacena números completos de tarjetas de crédito o débito ni códigos de seguridad CVV.
Tramiss NUNCA solicita ni almacena contraseñas del portal de Servicios Digitales del IMSS, claves del Escritorio Virtual IMSS ni contraseñas de cuentas individuales AFORE. Si algún intermediario o tercero solicita sus contraseñas en nombre de Tramiss, repórtelo de inmediato a seguridad@tramiss.com.mx.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio):
- Ejecutar el cálculo matemático y actuarial de pensión conforme a los Artículos 167, 164 y 171 de la Ley del Seguro Social de 1973.
- Simular los costos y retorno de inversión (ROI) de Modalidad 40 a 12, 24, 36 y 48 meses.
- Generar la Cédula y Dictamen Previsional formal en formato PDF descargable.
- Verificar la congruencia entre el nombre y la CURP para evitar discrepancias homonímicas antes de acudir a ventanilla del IMSS.
- Gestionar la formalización de su expediente, autenticación de cuenta y procesamiento del pago único.
- Emitir comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI 4.0) cuando sean requeridos.
B. Finalidades Secundarias:
- Telemetría técnica agregada y analítica de usabilidad anónima (con enmascaramiento total de PII en Session Replay) para mejorar la accesibilidad de la plataforma para adultos mayores.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo a privacidad@tramiss.com.mx.
4. Transferencia de Datos Personales
Tramiss no vende, no alquila, no comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros con fines mercadotécnicos o publicitarios. Sus datos únicamente se comunican a:
- Proveedores de infraestructura en la nube y pasarelas de pago (Stripe) bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y estándares PCI-DSS.
- Autoridades fiscales (SAT) exclusivamente para la emisión de facturas CFDI solicitadas.
5. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted o su representante legal debidamente acreditado tiene derecho en todo momento a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para los fines del servicio, u oponerse al tratamiento de los mismos.
1. Envíe un correo electrónico a privacidad@tramiss.com.mx con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO - [Su Nombre]”.
2. Adjunte copia de su identificación oficial (INE o Pasaporte) para verificar su titularidad.
3. Describa de manera clara y precisa los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho.
4. Nuestro Oficial de Privacidad dará respuesta formal en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Medidas de Seguridad y Cifrado
Tramiss implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso indebido. Todo el tráfico web y las interacciones con el Asesor Previsional viajan cifradas bajo el protocolo TLS 1.3 / HTTPS de 256 bits, y los datos almacenados en reposo cuentan con cifrado criptográfico.
7. Cambios al Presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de reformas legales o mejoras operativas. Cualquier cambio será publicado permanentemente en esta misma página (https://tramiss.com.mx/privacidad).
¿Dudas sobre el tratamiento de sus datos?
Escríbanos a nuestro canal especializado de protección de datos.